หลักการคุ้มครองข้อมูลของเรา
beo69 ยึดมั่นในหลักการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลที่โปร่งใส ปลอดภัย และเคารพสิทธิของผู้เล่นทุกคน
การเข้ารหัสข้อมูล
ข้อมูลส่วนบุคคลและธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วยเทคโนโลยี SSL เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
ไม่ขายข้อมูลส่วนตัว
beo69 ไม่เคยขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นกับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า
ความโปร่งใส
เราอธิบายอย่างชัดเจนว่าข้อมูลใดบ้างที่เราเก็บรวบรวม เพราะเหตุใด และนำไปใช้อย่างไร โดยไม่มีวาระซ่อนเร้น
สิทธิของผู้เล่น
ผู้เล่นมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข และขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองได้ตลอดเวลา ตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด
การจัดการคุกกี้
เราใช้คุกกี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน และท่านสามารถควบคุมการตั้งค่าคุกกี้ได้ตามความต้องการ
มาตรฐาน PDPA
นโยบายความเป็นส่วนตัวของ beo69 สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย
1ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
beo69 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นเฉพาะในกรณีที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งประเภทของข้อมูลที่เก็บรวบรวมออกเป็น 3 กลุ่มหลัก ดังนี้
1.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง
เมื่อท่านสมัครสมาชิกหรือใช้บริการของเรา เราจะเก็บข้อมูลที่ท่านกรอกโดยตรง ได้แก่
- ชื่อ-นามสกุลตามบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
- หมายเลขโทรศัพท์มือถือ
- ที่อยู่อีเมล
- ข้อมูลบัญชีธนาคาร (ชื่อธนาคาร เลขที่บัญชี ชื่อบัญชี)
- สำเนาเอกสารยืนยันตัวตน (บัตรประชาชน, หนังสือเดินทาง) เมื่อผ่านกระบวนการ KYC
- ที่อยู่จัดส่งหรือที่อยู่ปัจจุบัน (หากจำเป็น)
1.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ
เมื่อท่านใช้งานแพลตฟอร์ม beo69 ระบบจะเก็บข้อมูลทางเทคนิคโดยอัตโนมัติ เช่น
- หมายเลข IP address และตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
- ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ที่ใช้งาน
- หน้าที่เข้าชมและระยะเวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์ม
- ประวัติการทำธุรกรรม การฝาก-ถอนเงิน และกิจกรรมการเล่น
- ข้อมูลคุกกี้และ Local Storage
1.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม
ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการภายนอกที่เราทำงานร่วมด้วย เช่น ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน ผู้ให้บริการชำระเงิน และผู้ให้บริการตรวจสอบการฉ้อโกง ทั้งนี้เพื่อประโยชน์ด้านความปลอดภัยและความถูกต้องของข้อมูล
| ประเภทข้อมูล | แหล่งที่มา | ความจำเป็น |
|---|---|---|
| ข้อมูลประจำตัว | ผู้เล่นกรอกโดยตรง | บังคับ |
| ข้อมูลธนาคาร | ผู้เล่นกรอกโดยตรง | บังคับ |
| ข้อมูลการใช้งาน | เก็บอัตโนมัติ | บังคับ |
| ข้อมูลคุกกี้ | เก็บอัตโนมัติ | บางส่วนเลือกได้ |
| ข้อมูลยืนยันตัวตน (KYC) | ผู้เล่นและบุคคลที่สาม | บังคับเมื่อถอนเงิน |
2วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
beo69 นำข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและจำเป็นสำหรับการให้บริการ โดยมีวัตถุประสงค์หลักดังนี้
2.1 การให้บริการและบริหารจัดการบัญชี
- ยืนยันตัวตนและสร้างบัญชีผู้เล่น
- ดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet และธนาคารไทย
- ให้บริการสนับสนุนลูกค้าทางภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง
- ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชีและธุรกรรม
2.2 ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง
- ตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
- ระบุและหยุดยั้งพฤติกรรมการฉ้อโกงหรือการฟอกเงิน
- ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้าน Anti-Money Laundering (AML)
2.3 การปรับปรุงบริการ
- วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ดียิ่งขึ้น
- ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้บนมือถือ แท็บเล็ต และคอมพิวเตอร์
- ทดสอบฟีเจอร์ใหม่และวัดผลความพึงพอใจ
เราจะไม่นำข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ โดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน
3การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
beo69 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในสถานการณ์ต่อไปนี้เท่านั้น
3.1 ผู้ให้บริการที่เราทำงานร่วมด้วย
เราอาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้ซึ่งช่วยเราดำเนินธุรกิจ เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการเกม โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ได้รับอนุญาตให้ใช้ข้อมูลเพื่อให้บริการแก่เราเท่านั้น และต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เรากำหนด
3.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย
เราอาจเปิดเผยข้อมูลหากได้รับคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายของประเทศไทย ตามกระบวนการทางกฎหมายที่ถูกต้อง เช่น หมายศาล คำสั่งศาล หรือการร้องขอจากหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจ
3.3 การปกป้องสิทธิและความปลอดภัย
ในกรณีที่จำเป็นต้องปกป้องสิทธิ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ beo69 ผู้เล่นคนอื่น หรือสาธารณชน เราอาจเปิดเผยข้อมูลที่จำเป็นต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
beo69 จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านต่อบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือโฆษณาโดยเด็ดขาด
4การรักษาความปลอดภัยข้อมูล
beo69 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นจากการเข้าถึง การใช้งาน การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต
4.1 มาตรการด้านเทคนิค
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS สำหรับการรับส่งข้อมูลทั้งหมด
- การจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสย้อนกลับได้
- การแบ่งแยกระบบเครือข่ายและฐานข้อมูลเพื่อจำกัดการเข้าถึง
- การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยของระบบเป็นประจำ
- ระบบตรวจจับการบุกรุก (Intrusion Detection System)
4.2 มาตรการด้านองค์กร
- จำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นเท่านั้น
- อบรมพนักงานด้านความปลอดภัยและนโยบายความเป็นส่วนตัวอย่างสม่ำเสมอ
- กำหนดขั้นตอนการตอบสนองต่อเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล (Data Breach Response)
แม้เราจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม แต่ไม่มีระบบใดที่สามารถรับประกันความปลอดภัย 100% ได้ เราขอแนะนำให้ท่านดูแลรักษาความลับของรหัสผ่านและไม่แบ่งปันข้อมูลเข้าสู่ระบบกับผู้อื่น
5ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีผู้เล่นที่ยังใช้งาน | ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | อย่างน้อย 5 ปีหลังธุรกรรม |
| เอกสาร KYC | 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| บันทึกการสื่อสารกับทีมงาน | 3 ปีหลังการสื่อสาร |
| ข้อมูลการใช้งานและ Log | 1 ปี |
| ข้อมูลคุกกี้ | ตามอายุคุกกี้แต่ละประเภท (สูงสุด 1 ปี) |
เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย เว้นแต่มีข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับให้เก็บรักษาต่อไป
6นโยบายคุกกี้
beo69 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานแพลตฟอร์มของท่าน คุกกี้คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่จัดเก็บบนอุปกรณ์ของท่านเมื่อเข้าชมเว็บไซต์
6.1 ประเภทคุกกี้ที่เราใช้
- คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะล็อกอิน และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงประสิทธิภาพแพลตฟอร์ม
- คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและการปรับแต่งของผู้เล่น เช่น ภาษาและธีมที่เลือก
6.2 การจัดการคุกกี้
ท่านสามารถควบคุมและลบคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านได้ทุกเมื่อ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อฟังก์ชันการทำงานของแพลตฟอร์ม beo69
7สิทธิของเจ้าของข้อมูล
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) พ.ศ. 2562 ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิดังต่อไปนี้
สิทธิการเข้าถึงข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมเกี่ยวกับท่านได้ทุกเมื่อ
สิทธิการแก้ไขข้อมูล
ท่านสามารถขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ได้โดยติดต่อทีมงาน
สิทธิการลบข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลของท่าน ภายใต้เงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด
สิทธิการระงับการใช้ข้อมูล
ท่านสามารถขอให้ระงับการประ มวลผลข้อมูลของท่านในบางสถานการณ์ได้
สิทธิการโอนย้ายข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้ต่อได้ (Data Portability)
สิทธิการคัดค้าน
ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของท่านในกรณีที่เราอ้างฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
หากต้องการใช้สิทธิ์ข้างต้น กรุณาติดต่อเราที่ [email protected] พร้อมระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้และข้อมูลยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
8การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในการให้บริการแก่ผู้เล่นชาวไทย beo69 อาจจำเป็นต้องโอนหรือจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลบางส่วนไว้ในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ทั้งนี้เราจะดำเนินการดังกล่าวเฉพาะเมื่อ
- ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอตามที่ PDPA กำหนด
- มีมาตรการป้องกันที่เหมาะสม เช่น ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement)
- มีความจำเป็นสำหรับการให้บริการหรือปฏิบัติตามสัญญากับผู้เล่น
เราใช้ความพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองในระดับเดียวกับที่กฎหมายไทยกำหนด ไม่ว่าจะเก็บรักษาไว้ที่ใดก็ตาม
9ความเป็นส่วนตัวของผู้เยาว์
บริการของ beo69 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่เกี่ยวข้อง เราไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี
อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น: หากเราพบว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากท่านทราบว่ามีผู้เยาว์ที่ใช้บริการของเรา กรุณาแจ้งให้เราทราบที่ [email protected]
ผู้ปกครองหรือผู้แทนโดยชอบธรรมสามารถติดต่อเราเพื่อขอตรวจสอบและลบข้อมูลของผู้เยาว์ที่อยู่ในความดูแลได้ทันที
10การแก้ไขนโยบาย
beo69 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ
เมื่อมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ผู้เล่นทราบผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือประกาศบนหน้าเว็บไซต์อย่างชัดเจน ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ วันที่ "ปรับปรุงล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้จะระบุวันที่ของนโยบายฉบับล่าสุดเสมอ
การที่ท่านยังคงใช้บริการ beo69 ต่อไปหลังจากที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านได้รับทราบและยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ กรุณาติดต่อเราเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมหรือยกเลิกการใช้บริการ
11ช่องทางติดต่อด้านความเป็นส่วนตัว
หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ beo69 ได้ผ่านช่องทางดังนี้
- อีเมล: [email protected]
- LINE Official: @beo69th
- Telegram: @beo69support
- แชทสด: ผ่านหน้าเว็บไซต์ตลอด 24 ชั่วโมง
ทีมงานของเราพร้อมให้บริการเป็นภาษาไทยทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง และจะดำเนินการตอบกลับคำร้องที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ
หากท่านเชื่อว่าเราไม่ได้ปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้าน PDPA ของประเทศไทย
ต้องการข้อมูลเพิ่มเติม?
หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หรือต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายของเรา สามารถเยี่ยมชมหน้าที่เกี่ยวข้องได้เลย